Cookie-k (sütik) használatának szabályzata

1. Cookie-k használatának szabályzata

Ez a szabályzat az T-Textil Kft. (székhelye: 1063, Budapaest, Szinyei Merse Pál u. 21. címen,

Adóigazgatási azonosítószám: 23481318 – 2 – 42

Cégjegyzék száma: 01 – 09 – 967575, vezetve a Fővárosi Bíróság mint Cégbíróságnál.

Név: Hotelmatrac Pécs – T-Textil Kft (a továbbiakban Szolgáltató) Székhely: 7621, Pécs,

Rákóczi út 5-7.

E-mail: info@hotelmatrac.hu

Telefon: +36 20 9581 003

Honlap:https://hotelmatrac.hu

által értékesített weboldalak cookie-jaira vonatkozik.

2. Mik a cookie-k?

A cookie egy kisméretű fájl, mely csak betűket és számokat tartalmaz, és ami egy felhasználó

számítógépén, mobiltelefonján vagy egyéb, Internetes hozzáférést biztosító eszközén

tárolható. A cookie egy információcsomag, amelyet az adott webszerver küld a böngészőnek,

majd a böngésző visszaküld a szervernek minden, a szerver felé irányított kérés alkalmával. A

sütik „passzívak”, azaz nem tartalmaznak futtatható állományokat, vírusokat, illetve

kémprogramokat (spyware), valamint nem férnek hozzá a felhasználó merevlemezének

adataihoz.

3. Mire használhatóak a cookie-k?

Ezek a fájlok lehetővé teszik a felhasználó Internetezésre használt eszközének felismerését, és

ezáltal releváns, a felhasználó igényeihez igazított tartalom megjelenítését. A sütik a

felhasználó számára egyszerűbb böngészést biztosítanak, és elősegítik, hogy a 109.HU a

felhasználó számára minél kényelmesebb szolgáltatásokat nyújtson. Ezek közé tartoznak az

online adatbiztonsággal kapcsolatos igények vagy a releváns reklámok. Ugyanakkor bizonyos

– anonim – statisztikák elkészítéséhez is használhatóak, melyek értékes információkkal

szolgálnak a 109.HU-nak a felhasználók oldalhasználati szokásaival kapcsolatosan. A kapott

statisztikai eredményeket felhasználva tudjuk az oldal szerkezetét és tartalmát az igényeknek

megfelelően alakítani, mindezt a felhasználók anonimitásának megőrzése mellett.

4. Milyen cookie-kat használunk?

A 109.HU kétféle sütit használ: időszakosat valamint állandót. Előbbiek olyan ideiglenes

fájlok, melyek a bejelentkezett időszak végéig vagy az alkalmazás (böngésző) bezárásáig

maradnak a felhasználó eszközén. Az állandó cookie-k pedig a paraméterükben meghatározott

ideig (vagy manuális törésükig) vannak jelen a felhasználó eszközén.

5. Mire használják a cookie-kat a weboldalalak?

Egy látogatás során a weboldal a következő célból helyezhet el cookie-kat a felhasználó

Internetezésre használt eszközén:

– Weboldal teljesítménymérés

– Böngészés-elemzés

– Geotargeting

– Feliratkozási szokások mérése

– Megfelelő termékek ajánlása

– Releváns reklámszolgáltatások megjelenítése

6. Tartalmaznak a cookie-k személyes adatokat?

A legtöbb süti hatékony működéséhez semmilyen személyes jellegű adat nem szükséges.

Ennek megfelelően az esetek döntő többségében a cookie nem azonosítja az adott

felhasználót. A cookie-k használata során összegyűjtött személyes adatok kizárólag olyan

célból használhatók fel, hogy bizonyos funkciók használatát megkönnyítsék a felhasználó

számára. Ezek az adatok olyan módon vannak tárolva, hogy azokhoz jogosulatlan személyek

nem férhetnek hozzá.

7. A cookie-k törlése

A weboldalak eléréséhez használt böngészőprogramok alapértelmezett esetben engedélyezik a

sütik elhelyezését az eszközre. Ezek a beállítások azonban megváltoztathatók úgy, hogy a

cookie-k automatikus kezelését a böngésző blokkolja, vagy minden esetben értesíti a

felhasználót, ha az eszközre cookie-t küldtek. A sütik kezelésére vonatkozó információk a

böngésző beállításai között találhatóak. Fontos tudni, hogy a cookie-k használatának

tiltása/korlátozása negatívan befolyásolhatja az oldal bizonyos funkcióinak működését.

8. Miért fontosak a cookie-k az interneten?

A cookie-k az Internet hatékony működésének központi elemét képezik, hiszen hozzásegítik a

felhasználót a kényelmes böngészéshez, az általuk megismert igények és érdeklődési körök

révén. A sütik korlátozása, vagy tiltása lehetetlenné teheti bizonyos weboldalak használatát. A

cookie-k korlátozása, vagy tiltása nem jelenti azt, hogy Ön többé nem kap online reklámokat;

mindössze annyit ér el ezzel, hogy a megjelenő reklámok nem veszik figyelembe a böngészési

szokásait, így nem igazodnak igényeihez és érdeklődési köréhez. Néhány példa a sütik

használatára (melyekhez nem szükséges egy felhasználó azonosítása egy felhasználói felület

segítségével):

• A felhasználó igényeihez igazított tartalmak, szolgáltatások, termékek megjelenítése.

• A felhasználó érdeklődési köre szerint kialakított ajánlatok.

• Jelszavak megjegyzése.

• Internetes tartalmakra vonatkozó gyermekvédelmi szűrők megjegyzése (family mode

opciók, safe search funkciók).

• Reklámok gyakoriságának korlátozása; azaz, egy reklám megjelenítésének számszerű

korlátozása a felhasználó részére adott weboldalon.

• A felhasználó számára releváns reklámok megjelenítése.

• Analitikai jellemzők mérése és optimalizálás. Egy weboldal forgalmának mérése, a letöltött

tartalom vizsgálata, valamint annak meghatározása, hogy a felhasználó honnan érkezett a

weboldalra (pl.: keresőn keresztül, közvetlenül, más weboldalról, stb.). A weboldalak azért

végzik ezeket a látogatottsági elemzéseket, hogy a felhasználók számára minél jobbá tegyék

az oldalt.

9. Biztonsággal és adatbiztonsággal kapcsolatos tényezők

A cookie-k NEM vírusok! A cookie-k egyszerű szöveg típusú formátumot használnak, nem

kódrészle-tekből állnak, így nem futtathatók automatikusan. Következésképp, nem

másolhatók és nem feleltethetők meg más hálózatokban az újrafuttatáshoz. Mivel ezeket a

funkciókat nem képesek ellátni, így nem tekinthetőek programoknak (így vírusoknak sem).

A sütik azonban használhatók negatív célokra is. Mivel a felhasználó igényeire és navigálási

előzményeire vonatkozó információkat tárolnak, így egy adott weboldalon akár spyware-ként

is használhatók. Ennek megfelelően számos antivírus program a cookie-kat folyamatosan

törlésre ítéli a különféle számítógép-átvizsgálási folyamatok (teljes rendszervizsgálat, valós

idejű védelem, stb.) során. Általában a böngészőkben olyan adatbiztonsági beállítások

vannak, melyek lehetővé teszik adott oldalak által elhelyezett cookie-k szintű elfogadását,

azok érvényességi idejének meghatározása és automatikus törlése mellett.

A cookie-khoz kapcsolódó egyéb biztonsági vonatkozások: Mivel a személyazonosság

védelme fokozottan fontos és minden Internetes felhasználó alanyi joga, ezért tudni kell, hogy

a sütik használata során milyen aggályok merülhetnek fel. Mivel a cookie-kon keresztül

folyamatosan áramlik az információ a weboldal és a böngésző között mindkét irányba, így ha

egy támadó (hekker) beavatkozik az adattovábbításba, úgy a süti által tárolt információk

lekövethetők. Amennyiben a böngészés kódolatlan Internet-elérési hálózaton keresztül

történik (pl. megfelelő titkosítással nem rendelkező WiFi hálózat), úgy a támadás

valószínűsége jelentősen megnő. További – cookie-k felhasználásán alapuló – támadási

felületet szolgáltathatnak a sütik szerver oldali beállítási hiányosságai. Ha egy weboldal nem

követeli meg a böngészőtől, hogy az kizárólag kódolt csatornán keresztül kommunikáljon,

úgy a támadók ezt a biztonsági rést kihasználva információkat nyerhetnek ki a sütikből. A

támadók a kinyert adatokat más weboldalakhoz való – illetéktelen – hozzáféréshez

használhatják fel. Emiatt lényeges, hogy figyelmesen megválasszuk a legmegfelelőbb

személyes adatvédelmi módszert.

Tanácsok a cookie-kon alapuló biztonságos és felelősségteljes navigáláshoz: Mivel a

legnagyobb és leglátogatottabb weboldalak használnak sütiket, így ezek jelenléte/használata

szinte kikerülhetetlen. A cookie-k teljes letiltása esetén a felhasználó nem tud használni

számos népszerű oldalt, mint például a Youtube, a Gmail, a Yahoo és számos egyéb oldal. Az

alábbi néhány tanács segítséget nyújt a cookie-k engedélyezése mellett is biztonságos és

gondtalan böngészéshez:

• Szabja személyre a böngésző beállításait a cookie-kra vonatkozóan úgy, hogy azok

használata az Ön számára még kényelmes Internetezést biztosítva is biztonságos legyen. Ha

számítógépét csak Ön használja, úgy hosszabb lejárati időt is beállíthat a böngészési

előzmények rögzítésére, illetve a személyes adatok eltárolására vonatkozóan. Amennyiben

számítógépét megosztja másokkal, akkor érdemes a böngésző által megjegyzett adatokat

minden használatot követően törölni (létezik automatizált megoldás, amely a program

bezárásakor automatikusan elvégzi a törlést). Ezáltal lehetősége van arra, hogy biztonságos

keretek között látogasson meg olyan oldalakat, melyek cookie-kat helyeznek el a

számítógépen. Rendszeresen frissítse a kémprogramok elleni programok adatbázisát. Sok

esetben a kémprogramok ellen védő szoftverek valós időben figyelik a böngészést és

figyelmeztetnek, amennyiben nem biztonságos oldalt kíván betölteni a felhasználó (adott

beállítás mellett akár automatikusan blokkolhatják azok betöltését). Ennek a szolgáltatásnak

köszönhetően a felhasználó nem, vagy csak szánt szándékkal, juthat el olyan oldalra, ahol

potenciális veszélynek (kibertámadásnak) van kitéve. Éppen ezért fontos, hogy böngészője és

antivírus programja is mindig az elérhető legfrissebb verziójú legyen.

A támadások jelentős hányada a böngésző biztonsági résein keresztül történik. Minél régebbi

verziójú egy böngésző, annál több ilyen gyenge pont található meg benne.

Mivel szinte minden nagyobb hazai és nemzetközi weboldal használ cookie-kat, így

használatuk szinte elkerülhetetlen. Amennyiben ismeri a sütik alapvető működési

mechanizmusát, úgy el tudja végezni azokat a beállításokat, amelyek mellett kényelmesen,

ugyanakkor biztonságosan tud böngészni az Interneten.

A cookie-k tiltását vagy visszautasítását csak bizonyos – nehezen hozzáférhető és használható

– weboldalak alkalmazzák. Fontos tudni ugyanakkor, hogy a sütik tiltása nem jelenti azt, hogy

Ön többé nem kap/lát online reklámokat az egyes weboldalakon.

A széles körben használt böngészőprogramokban elérhető olyan beállítás, amely lehetővé

teszi adott cookie permanenst elutasítását. Ezen kívül akár az is beállítható, hogy csak adott

weboldaltól fogadjon el a számítógép sütiket. A sütik letiltása nyomán akár az is

megtörténhet, hogy nem hagyhat kommentet egy adott weboldalon.

Manapság már minden széles körben használt böngésző lehetőséget kínál a sütikezelés

személyre szabására. Ezek a beállítások a böngészőben rendszerint az „Opciók” vagy

„Beállítások” menün belül találhatók.

Az egyes böngésző-típusokkal kapcsolatos beállításokhoz az alábbi hivatkozásokra kattintva

talál segítséget:

Cookie settings in Internet Explorer

Cookie settings in Firefox

Cookie settings in Chrome

Cookie settings in Safari

10. További hasznos linkek

Az alábbi oldalakon többet is megtudhat a cookie-król és azok felhasználásáról:

Microsoft Cookies guide

All About Cookies

Az alábbi oldal pedig részletesen taglalja az online adatvédelmi és viselkedés alapú hirdetési

formákkal kapcsolatos tudnivalókat:

http://www.youronlinechoices.com/hu/

10.1 Google Analytics, Google Adwords és Facebook

Külső szerverek segítik a honlap látogatottsági és egyéb webanalitikai adatainak független mérését

(pl. Google). A mérési adatok kezeléséről az adatkezelők tudnak részletes felvilágosítást nyújtani.

Elérhetőségük: www.google.com/analytics Szintén külső szolgáltató végzi a hirdetések kiszolgálását.

Az ezzel kapcsolatos adatkezelésekről a hirdetési szolgáltató (Google AdSense) tud felvilágosítást adni

a www.google.com/adsense címen található elérhetőségein. A Google AdSense érdeklődésen alapuló

hirdetéseinek testre szabását és lemondását a következő címen kezdeményezheti:

www.google.com/adsense/support/bin/request.py?contact=abg_afc&h l=hu A konverziókövetők

segítségével szerzett információk célja, hogy konverziós statisztikákat készítsenek. Ezúton lehetséges

tájékozódni a hirdetésekre kattintó, konverziókövető címkével ellátott oldalra továbbított

Felhasználók számáról, azonban ezek olyan információt nem tartalmaznak, melyekkel bármelyik

Felhasználót azonosítani lehetne. Ha a Felhasználó nem kíván részt venni a konverziókövetésben

akkor böngészőjében letilthatja a cookie-k telepítését és így nem fog szerepelni a konverziókövetési

statisztikákban sem. A Google AdWords (további információ: https://adwords.google.com/home

lényege, hogy mások elhelyezhetik a hirdetésüket Szolgáltató honlapján, mely szintén személyre

szabottan jelenhet meg az érdeklődő számára. A Facebook (bővebb információ:

https://www.facebook.com/about/privacy/update) segítségével pedig like-olni lehet az egyes

cikkeket az oldalon vagy megosztani azt.

10.2 Google AdWords konverziókövetésről szóló tájékoztatás

A Szolgáltató a Google AdWords szolgáltatásait is használja, melynek része a része a Google

konverziókövető szolgáltatás. A Google konverziókövetés a Google Inc. elemző szolgáltatása (1600

Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Amikor Felhasználó Google-

hirdetés segítségével jut el egy weboldalra, akkor egy cookie kerül a számítógépére a

konverziókövetésnek megfelelően, mely érvényessége korlátozott és nem tartalmaznak semmilyen

személyes adatot. Ez azt jelenti, hogy a Felhasználó nem is azonosítható általuk. Amikor ez a cookie

nem járt le és a Felhasználó honlapokat böngész éppen, akkor a Szolgáltató és a Google is észleli, ha a

hirdetésre kattint a Felhasználó. Mivel minden Google AdWords ügyfél

másik cookie-t kap, így azok nem nyomon követhetőek. A cookie-k segítségével azonban az AdWords

konverziókövetést választó ügyfeleinek számára konverziós statisztikákat készítenek el. Ennek

segítségével tudnak az AdWords ügyfelei tájékozódni a hirdetésükre kattintó, valamint

konverziókövető címkével ellátott oldalra továbbított felhasználók számáról. Ezekkel az adatokkal

azonban nem lehet a felhasználókat azonosítani. A konverziókövetési statisztikában nem szerepel a

Felhasználó adata, ha a böngészőnkben a cookie-k telepítésének lehetőségét letiltja. További

információ valamint a Google adatvédelmi nyilatkozata az alábbi oldalon érhető el:

www.google.de/policies/privacy/

10.3 A Szolgáltató által igénybe vett szoftverek, szolgáltatások

•

Google AdWords: https://adwords.google.com/,

•

oogle Analytics: www.google.com/analytics

• Search Console: https://support.google.com/webmasters/answer/4559176?hl=hu (bőveb b infó:

https://www.google.com/webmasters/tools/home?hl=hu

)

• Facebook: https://www.facebook.com/

• Youtube: https://www.youtube.com/

• Twitter: https://twitter.com/ (a cookie-k kapcsán bővebben angolul:

https://help.twitter.com/en/rules-and-policies/twitter-cookies

)

• Google+: https://www.google.hu/

• Google Adatvédelmi nyilatkozat, angolul: https://policies.google.com/privacy?hl=en

•

Facebook Adatvédelmi nyilatkozat angolul: https://www.facebook.com/about/privacy/update

10.4 Közösségi oldalak Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló

2011. évi CXII. törvény 20. § (1) bekezdése alapján, meg kell határozni a közösségi oldalak

adatkezelése körében a következőket:

•

z adatgyűjtés ténye,

• az érintettek köre,

•

z adatgyűjtés célja,

•

z adatkezelés időtartama,

• az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye,

• az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése.

Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre: Facebook, Youtube, Twitter, Pinterest, Google+,

Instagram, stb. közösségi oldalakon történő regisztrálással a Felhasználó neve és a Felhasználó

nyilvános profilképe segítségével. Az érintettek köre: valamennyi érintett, aki regisztrált a Facebook,

Youtube, Twitter, Pinterest, Google+, Instagram stb. közösségi oldalakon, és „lájkolta” a weboldalt.

Az adatgyűjtés célja: A közösségi oldalakon, a weboldal egyes tartalmi elemeinek, termékeinek,

akcióinak vagy magának a weboldalnak a megosztása, illetve népszerűsítése, „lájkolása”.

Az adatkezelés időtartama, adatok törlésének határideje, adatok megismerésére jogosult lehetséges

adatkezelők személye és az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: maga az

adatkezelés a közösségi oldalakon történik, így az adott közösségi oldalon tájékozódhat a Felhasználó

az adatok forrásáról, azok kezeléséről, illetve az átadás módjáról, és jogalapjáról. Az adatkezelés

időtartamára, módjára, illetve az adatok törlési és módosítási lehetőségeire az adott közösségi oldal

szabályozása vonatkozik. Az adatkezelés jogalapja: a Felhasználó önkéntes hozzájárulása által az

adott közösségi oldalon.

10.5 Cookiek (sütik) kezelése Szolgáltató a cookie-k használata során nem kezel személyes adatokat.

Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 20. §

(4)

ekezdése alapján, meg kell határozni a weboldal cookie adatkezelése körében a következőket:

•

z adatgyűjtés ténye,

• az érintettek köre,

•

z adatgyűjtés célja,

• az adatkezelés időtartama,

• az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye,

• az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése.

Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Egyedi azonosítószám, időpontok, illetve dátumok Az

érintettek köre: valamennyi weboldalt látogató Az adatkezelés célja: A Felhasználók azonosítása és a

látogatók nyomon követése Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az

adatkezelés időtartama a session cookie-k esetén a honlapok látogatásának befejezéséig tart. Az

adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: A cookie-k használatával nem kezel

személyes adatokat a Szolgáltató. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az

érintettnek lehetőségük van a cookie-kat törölni a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében

többnyire az Adatvédelem menüpont beállításai alatt. Az adatkezelés jogalapja: Az érintettől

hozzájárulás nem szükséges, amennyiben a cookie-k használatának kizárólagos célja az elektronikus

hírközlő hálózaton keresztül történő közléstovábbítás vagy arra az előfizető vagy felhasználó által

kifejezetten kért, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtásához a Szolgáltatónak

feltétlenül szüksége van. Az adatkezelő a Facebook remarketing kódját használja. Cookie élettartam:

20 nap, adatkezelés célja: Facebook hirdetések személyre szabása,további információk:

http://hu.facebook.com/help/cookies/

A Szolgáltató, illetve a megjelölt külső szolgáltatók a testre szabott kiszolgálás érdekében a

Felhasználó számítógépén kis adatcsomagot, ún. sütit (cookie) helyeznek el és olvasnak vissza. Ha a

böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van

összekapcsolni a Felhasználó aktuális látogatásai során elmentett adatait a korábbiakkal, de kizárólag

a saját tartalma tekintetében. A sütit a Felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve

letilthatja böngészőjében a sütik alkalmazását. A sütik kezelésére általában a böngészők

Eszközök/Beállítások menüjében az Adatvédelem beállításai alatt, cookie vagy süti megnevezéssel

van lehetőség. A Felhasználó végfelhasználói készülékén elhelyezett munkamenetre szóló cookie a

böngésző bezárásával törlődhetnek. A Felhasználó végfelhasználói készülékén tartósan elhelyezett

böngésző cookie a készülék merevlemezére kerül, és az internetes böngésző bezárása után is

megmaradhat a cookie manuális törléséig, illetve időtartamának lejáratáig, mely beállítással

módosítható. A Felhasználó végfelhasználói készülékén elhelyezett böngésző cookie-k bármikor

törölhetőek a készülékről, a böngésző megfelelő beállításainak kiválasztásával pedig visszautasítható

a cookie-k használata, ebben az esetben azonban előfordulhat, hogy a Felhasználó nem fogja tudni

kihasználni az adott szolgáltatás összes funkcióját. Minden egyes böngészőben illetve végfelhasználói

készüléken külön-külön szükséges a letiltást végrehajtani. A flash cookie végleges törléséről az alábbi

oldalakon olvashat bővebben: http://javascriptprog.hu/2011/02/28/flash-cookie-1-resz-megosztott-

helyiobjektum/ (magyar nyelven),

http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/setting

s_manager07.html (angol nyelven).